Palautukset   Tilausohjeet   Toimitusehdot   Yhteystiedot ja palaute   Yritysinfo   
Oma asiakastili
Tuotteet

KAIKKI TUOTTEEMME
Lisäinfoa

Toimituskulut
Toimitustavat
Maksutavat
Jälleenmyyjille
Palautukset ja takuu
Usein kysytyt kysymykset
Sivukartta
Anna palautetta!
Valmistajat
Uutta
lisää
Teräketju ARCHER 0,325" 1,3 mm: 56 vetolenkkiä
Teräketju ARCHER 0,325" 1,3 mm: 56 vetolenkkiä
11.00EUR
Näytä viimeiset lisäykset
Valuutat
Maksutavat

Palautukset ja takuu


Lähetysohjeet asiakaspalautuksille ja takuupalautuksille:


Matkahuollon paketit voi lähettää palautuspakettina myyjän laskuun. Palautustunnus: 9504722

Postipaketit lähetään tavallisena pakettina tai kirjeenä. Laita tilinumero paperille paketin sisälle (ei osoitekortiin, emme lunasta postiennakkopaketteja) tai ilmoita se
sähköpostilla, korvamme postikulut tilisiirtona paketin saavutua.



  Laita jonkinlainen viesti tavaroiden mukaan, vaikka olisit ollut ennen palautusta myyjään sähköpostilla yhteydessä, sama henkilö ei välttämättä käsittele palautusta! Tärkeintä on että ei lähetä tavaraa kirjeessä jonka päällä ei lue lähettäjää, eikä sisälläkään ole mitään viestiä, silloin emme tiedä edes keneltä kysyä tilinumeroa tai muita ohjeita.

Palautuksista ei ole pakko sopia etukäteen, mutta tarvittaessa lisätietoja saa SÄHKÖPOSTILLA
info@tmi-janikaasalainen.fi tai jani.kaasalainen@kopteri.net





Emme lunasta postiennakkopaketteja tai muita lähetyksiä, joista pitää maksaa ennen sisällön tutkimista!

Jos lähetät tuotteen/tuotteet takaisin postiennakolla tai bussiennakolla paketti palautuu sinulle parin viikon päästä ja Posti tai Matkahuolto veloittaa kulut myös paluumatkasta.




Asiakaspalautukset (käyttämättömän tuotteen palautus):

-Kaikilla tuotteilla on 30 vuorokauden palautusoikeus. Palauttavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton (=samassa kunnossa kuin meiltä lähtiessä). Käytössä ollutta tai muuteltua tuotetta ei voi palauttaa. Jos uutta tuotetta ei ole saatavilla tai sitä ei haluta palautamme rahat asiakkaalle.

-Palautuksista ei tarvitse sopia etukäteen, mutta jos on jotain kysyttävää tai epäselvää, voit ottaa ennen palautusta sähköpostilla yhteyttä myyjään : info@tmi-janikaasalainen.fi tai jani.kaasalainen@kopteri.net


-Vertaa aina varaosaa vanhaan osaan ennen asennusta. Jos epäilet saaneesi sopimattoman osan, päätä palautatko sen, vai yritätkö muokata siitä sopivan: Tuotteita joiden kunto on muuttunut ei oteta  enää takaisin.


-Laita mukaan paperi, josta käy ilmi ainakin asiakkaan nimi ja tilinumero (myös palautuksen syy olisi hyvä tietää koska jos osa on sopimaton tiettyyn malliin tai vuosimalliin, siitä olisi tärkeä tietää, jotta voimme korjata vääriä tai epätarkkoja tietoja luetteloissa tai jos kyse on vaihdosta, että osaamme lähettää oikean tuotteen tilalle).

-Myyjän vastuu virheellisestä tuotteesta rajoittuu tuotteen hintaan ja postituskuluihin. Mitään välillisiä kuluja (esim. korjaamokustannukset, sijaisajoneuvo, tai viallisen tuotteen asentamisen vuoksi hajonneet muut osat) ei korvata.

-Vaihto-osa lähetetään tai rahat palautetaan aina vasta sen jälkeen kun palautettu tuote on tullut meille. Vaihto-osaa ei koskaan lähetetä tai rahoja palauteta ennen kuin palautettu tuote on meillä.

-Pyrimme käsittelemään vaihdot ja palautukset viimeistään 2 viikon sisällä niiden saapumisesta meille.


Takuu (käytössä rikkuneiden tuotteiden palautukset):

Osalla tuotteista on valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu. Tällöin takuu korvaa tuotteen, jos ei ole erikseen syytä olettaa, että kyse on asennus- tai käyttövirheestä tms.

Tuotteet, joilla ei ole takuuta korvataan virhevastuulain nojalla, mikäli tuote hajoaa hyvin nopeasti ja kyse on kiistatta materiaali- tai valmistusvirheestä. Tällöin tuotteesta pitää selvästi pystyä näkemään, että se on jo uutena ollut alunperinkin viallinen.


Takuu- ja virhevastuutapauksissa toimitaan aina seuraavasti:
Ensisjaisesti pyritään korjaamaan tuote. Jos se ei ole mahdollista, tai se ei ole esim. tuotteen halvan hinnan takia järkevää, se vaihdetaan uuteen. Rahat palautetaan vain, jos samanlaista tai korvaavaa tuotetta ei pystytä toimittamaan.

Tuotteet lähetetään useimmiten maahantuojalle tai tehtaalle tarkistettavaksi, joten asian käsittely kestää yleensä pidempään kuin käyttämättömän tavaran asiakaspalautuksissa.

Takuu/virhevastuu korvaa ainoastaan hajonneen tuotteen, se ei korvaa välillisiä vahinkoja.Takuu/virhevastuu korvaa ainoastaan hajonneen tuotteen, se ei korvaa välillisiä vahinkoja.

Koska tuotteiden takuuajoissa (useimmiten 6 kk) ja -ehdoissa on eroja, on suositeltavaa ennen rikkuneen tuotteen palautusta olla myyjään sähköpostilla yhteydessä: info@tmi-janikaasalainen.fi tai jani.kaasalainen@kopteri.net
Jatka

Ostoskorissa
lisää
Ostoskorisi on tyhjä
Uusimpia uutisia
Liike suljettu 6.12.2017
Liike suljettu 23.6.2017
Liike suljettu 25.5.2017
Liike suljettu 1.5.2017
Kirjetoimitukset alkaen 1,10 eur
Tarjouksia
lisää
takalokasuoja Suzuki PV kromattu
takalokasuoja Suzuki PV kromattu
49.50EUR
34.65EUR
Näytä kaikki
tarjoustuotteemme
Eniten ostetut
01.jarrupalat 105HF
02.pyöränlaakeri 6201 2RS
03.takalokarin jatke Psychic, punaisella LED-valolla
04.muovikassi Malossi
05.takalokarin jatke Psychic, valkoisella LED-valolla
06.sytytyspuola Ducati 85W
07.vilkkupari Mini-Arrow
08.ProGrip 788 punainen
09.neulalaakeri 12x15x15 mm
10.etulokasuoja Polisport supermoto musta
Arviot
lisää
crossitanko Psychic punainen
halpa ja hiano tanko, ja ainakin vielä on kestänytkin hyvin ..
4 / 5 tähteä!
Kieliasetukset
Finnish English
NetSHOP Pro -verkkokauppa